Livraison et retour

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Vous pouvez changer de chaussures si :

• Les chaussures reçues sont différentes de celles commandées.

• les chaussures sont abîmées

• Il faut changer la pointure.

Pour pouvoir bénéficier d'un changement de pointure :

• Le produit doit avoir été acheté au cours des 30 derniers jours.

• Le produit doit être dans son emballage d'origine

• Le produit ne doit pas être utilisé ni endommagé.

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas modifiés.

Veuillez nous contacter avant d'expédier vos chaussures pour toute modification :
Par courriel : info@geltonyshoes.com

Envoyez le produit dans son emballage d'origine à :
Chaussures Geltony
Istanbul / TURQUIE

• Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de transport encourus dans le pays de destination comme motif valable de retour ou de remboursement.

• Les produits sur mesure (chaussures personnalisées, chaussures avec demi-pointures, etc.) et les articles en liquidation ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

• En cas d'échange, si le prix des deux produits diffère, nous vous demanderons de bien vouloir régler cette différence. Le prix du produit initialement commandé sera pris en compte, ainsi que le prix du nouveau produit lors de l'échange. La différence de prix sera à la charge de l'acheteur.

Droits de douane et taxes et frais d'expédition :
Les frais d'expédition liés au retour ou à l'échange d'un produit ne sont pas remboursables.

Les droits de douane et taxes d'importation, ainsi que les frais de transport pouvant survenir dans le pays de destination, ne sont pas remboursables.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Ceci s'applique également aux produits achetés dans le cadre d'une promotion de livraison gratuite. Dans ce cas, les frais d'expédition seront calculés selon les tarifs postaux standard.

L'acheteur est responsable des frais d'expédition et des risques de perte de valeur ou de dommages subis par le produit pendant le transport, à l'aller comme au retour de la boutique en ligne Geltony Shoes. Il est également responsable des taxes et droits de douane éventuels liés au retour des produits pour échange ou remboursement.

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