配送と返品

Geltony Shoesオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。

国際送金にかかる費用とトルコの税法上の規制により、購入者への支払いの返金はできません。

以下の場合には靴を変更できます:

• 届いた靴が注文と違う

• 靴が破損している

• 靴のサイズを変更する必要があります。

靴のサイズを変更するには：

• 製品は過去30日以内に購入する必要があります

• 製品は元の包装のままでなければなりません

• 製品は使用したり損傷したりしてはいけません

これらの基準を満たさない製品は変更されません。

変更がある場合は、靴を発送する前にご連絡ください。
メール：info@geltonyshoes.com

製品を元の梱包のまま次の宛先に送ってください:
ゲルトニーシューズ
イスタンブール / トルコ

• 返品や返金の正当な理由として、輸入税、関税、および配送先の国で発生する輸送費はお受けできませんのでご了承ください。

• オーダーメイド商品（カスタムデザインシューズ、ハーフサイズのシューズなど）、クリアランスセール品につきましては、変更・返金はできません。

• 変更の場合、2つの異なる商品に価格差がある場合は、その差額をお支払いいただきます。交換をご希望される商品の価格はご購入時の価格、交換をご希望される商品の価格は交換時の価格となります。差額はご購入者様のご負担となります。

関税、税金、送料:
商品の返品・交換に伴う送料は返金できません。

配送先の国で発生する関税、輸入税、輸送費は返金できません。

初回送料は返金できません。送料無料キャンペーンでご購入いただいた商品も同様です。この場合、送料は郵便局の標準送料に基づいて計算されます。

購入者は、Geltony Shoes Online Storeへの配送およびGeltony Shoes Online Storeからの配送にかかる送料、ならびに配送中の商品価値の損失または破損のリスクを負担する責任を負います。また、返品・交換の際に発生する可能性のある税金および関税についても、購入者は責任を負います。

お問い合わせ
返品ポリシーについてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
メール：info@geltonyshoes.com