التسليم والإرجاع

نشكرك على التسوق في متجر جيلتوني للأحذية الإلكتروني.

نظرًا لتكاليف التحويل الدولي ولوائح الضرائب التركية، لا يمكننا رد المبلغ المدفوع للمشتري.

يمكنك استبدال حذائك في الحالات التالية:

اختلاف الحذاء المستلم عن الطلب

تلف الحذاء

ضرورة تغيير مقاس الحذاء.

للحصول على تغيير مقاس الحذاء:

يجب شراء المنتج خلال 30 يومًا الماضية

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية

عدم استخدام المنتج أو تلفه

لن يتم استبدال المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط.

يرجى التواصل معنا قبل شحن حذائك لإجراء التغييرات:

عبر البريد الإلكتروني: info@geltonyshoes.com

أرسل المنتج مع عبوته الأصلية إلى:
جيلتوني للأحذية
إسطنبول / تركيا

يرجى العلم أننا لا نقبل ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية وأي تكاليف نقل في بلد المقصد كسبب وجيه للإرجاع والاسترداد.

لا يمكن استبدال أو استرداد ثمن المنتجات المصممة حسب الطلب (أحذية بتصميم خاص، أحذية بنصف مقاس، إلخ)، أو المنتجات المعروضة في التصفية.

في حال وجود أي تغيير، وفي حال وجود فرق في السعر بين المنتجين، يُرجى سداد هذا الفرق. سيتم احتساب سعر المنتج (المُراد استبداله) وقت الشراء، بينما سيتم احتساب سعر المنتج الجديد عند طلب الاستبدال. يتحمل المشتري فرق السعر.

الرسوم والضرائب وتكاليف الشحن:
تكاليف الشحن الناتجة عن إرجاع أو تغيير المنتج غير قابلة للاسترداد.

أي رسوم وضرائب استيراد، بالإضافة إلى تكاليف النقل التي قد تحدث في بلد المقصد، غير قابلة للاسترداد.

تكلفة الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد. ينطبق هذا أيضًا على المنتجات المشتراة ضمن عروض الشحن المجاني. في هذه الحالة، سيتم احتساب تكلفة الشحن وفقًا لرسوم الشحن القياسية لخدمات البريد.

يتحمل المشتري تكاليف الشحن وتكاليف فقدان المنتج أو تلفه أثناء الشحن، سواءً من أو إلى متجر جيلتوني للأحذية الإلكتروني. كما يتحمل المشتري الضرائب والرسوم الجمركية التي قد تُفرض عند إرجاع المنتجات أو استبدالها.

تواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@geltonyshoes.com