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Los zapatos recibidos son diferentes a los del pedido.

Los zapatos están dañados.

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El producto debe haberse comprado en los últimos 30 días.

El producto debe estar en su embalaje original.

El producto no debe haber sido usado ni dañado.

Los productos que no cumplan con estos requisitos no se podrán cambiar.

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Geltony Shoes

Estambul / TURQUÍA

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Los productos personalizados (zapatos de diseño personalizado, zapatos con medias tallas, etc.) y los artículos en liquidación no se pueden cambiar ni devolver.

En caso de cambio, si existe una diferencia de precio entre los dos productos, le solicitaremos amablemente el pago de dicha diferencia. Se tendrá en cuenta el precio del producto que se solicita cambiar en el momento de la compra, así como el precio del nuevo producto al momento del cambio. La diferencia de precio correrá a cargo del comprador.

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Los gastos de envío por devolución o cambio de un producto no son reembolsables.

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El costo del envío inicial no es reembolsable. Esto también se aplica a los productos adquiridos con envío gratuito. En este caso, el costo del envío se calculará según las tarifas estándar del servicio postal. El comprador es responsable de los gastos de envío y del riesgo de pérdida de valor o daños al producto durante el transporte, tanto de ida como de vuelta a la tienda online de Geltony Shoes. Asimismo, es responsable de los impuestos y aranceles que puedan aplicarse a la devolución de los productos para cambios o devoluciones.

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